腾讯企点app是一款由腾讯公司开发的专门用来办公的手机软件,它为用户提供数据管理、内容管理、数据查看、移动端管理等功能,是专门针对微信和QQ开发的,是办公的好帮手!
腾讯企点软件介绍
腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM),包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。
为企业高效管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
腾讯企点手机版功能介绍
沟通客户:有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
多通路管理:接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;
社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
腾讯企点手机版更新内容
企点君提前祝大家新年快乐啦!在辞旧迎新之际我们也马不停蹄完成了一次升级:
【新增群推广组件】
客户可以点击web、H5、公众号图文页的组件直接加入企业群啦,也可以通过链接或二维码加入,一步就能留住更多客户。
【细化消息助手筛选维度】
群发的筛选条件更细化,让“对”的消息只发给“对”的客户。
【网页接待离线消息触达】
即使客户在进行网页接待时离线了,也能在再次打开网页时收到员工的消息哦,不用再担心潜在客户流失啦。
【手动转接优化】
转接到接待组时优先将客户分配给归属员工,接收客户的员工还能立即看到接待进度,让客户享受贴心服务的同时减少交接沟通成本。
【新增消息记录类型】
可以查看客户来电和图片等记录,掌握更多客户信息就等于掌握更多商机哦。
【新增客户来源分析】
客户从哪里来、从哪个广告来,现在都能清晰查看啦,衡量推广方式好不好从此就有了可靠的依据。